Dịch vụ chặn cuộc gọi và tin nhắn (All blocking) Viettel

Dịch vụ chặn cuộc gọi không mong muốn All Blocking Viettel

Dịch vụ chặn cuộc gọi và tin nhắn (All blocking)

Giới thiệu

Dịch vụ chặn cuộc gọi và tin nhắn (All blocking) là dịch vụ giúp thuê bao di động của Viettel có thể chặn/nhận chiều gọi, tin nhắn đến của 1 hoặc nhiều số điện thoại khác nhau theo danh sách mà khách hàng đã đăng ký.

Số điện thoại trong danh sách Black List có thể là thuê bao di động và cố định nội mạng, ngoại mạng hoặc quốc tế(trừ các đầu số ngắn, số ngắn < 9 chữ số)

– Đăng ký dịch vụ, soạn: DK gửi 909 (7.000đ/tháng)

–  Hủy dịch vụ: Soạn HUY gửi 909

Chi tiết liên hệ: 198 (miễn phí).

Lợi ích khi sử dụng dịch vụ

–  Hỗ trợ khách hàng chặn/nhận cuộc gọi, tin nhắn theo danh sách

–  Khách hàng có thể lựa chọn sử dụng qua 1 trong 2 hình thức: Nhắn tin hoặc Ứng dụng chống làm phiền.

Đối tượng & điều kiện sử dụng

 Thao tác

Điều kiện

Thuê bao trả trước

Thuê bao trả sau

Đăng kýHoạt động 2 chiều.
Tổng số tiền trong tài khoản gốc  cước đăng ký tháng đầu tiên.
Hoạt động 2 chiều
Thêm mới thuê bao vào Blacklist/WhitelistĐang hoạt động ít nhất 1 chiều.

Đã đăng ký dịch vụ.

Đang hoạt động 2 chiều
Xóa thuê bao khỏi Blacklist/WhitelistĐang hoạt động ít nhất 1 chiều.

Đã đăng ký dịch vụ.

Đang hoạt động 2 chiều
Điều kiện hủy dịch vụĐang hoạt động ít nhất 1 chiều.

Đã đăng ký dịch vụ.

Đang hoạt động 2 chiều

Giá cước

– Cước thuê bao tháng: 7.000đ/tháng (Đăng ký qua tin nhắn hoặc Ứng dụng chống làm phiền)

– Cước tin ngắn gửi đến 909: Miễn phí

Cách tính cước

– Quy định về cước thuê bao tháng đầu tiên Đăng ký dịch vụ .

  • Đối với thuê bao trả trước: Ngay khi đăng ký thành công, hệ thống thực hiện trừ 100% cước vào tài khoản gốc.
  • Đối với thuê bao trả sau: Hệ thống trừ cước vào hóa đơn sử dụng dịch vụ di động trên mục Cước dịch vụ phụ.

Quy định chung về cách trừ cước hàng tháng

– Tháng đầu tiên đăng ký dịch vụ: Hệ thống thực hiện trừ cước ngay khi đăng ký thành công. Chu kỳ cước “1 tháng thuê bao” được tính từ ngày n tháng đăng ký dịch vụ đến ngày n-1 của tháng sau.
– Các tháng tiếp theo: Hệ thống sẽ trừ cước vào ngày đầu tiên của chu kỳ cước
+ Nếu trừ cước thành công: Khách hàng tiếp tục sử dụng. Ngày trừ cước thành công sẽ được tính là ngày bắt đầu của chu kỳ cước tiếp theo.
+ Nếu trừ cước không thành công: Hệ thống sẽ tiếp tục trừ cước các ngày tiếp theo. Sau 30 ngày  nợ cước liên tiếp, hệ thống sẽ hủy dịch vụ.

Lưu ý:
+ Trong chu kỳ 1 tháng thuê bao, nếu hủy và đăng ký lại nhiều lần chỉ tính cước duy nhất 1 lần.
+ Trường hợp thuê bao đăng ký vào ngày x tháng n nhưng tháng sau (n+1)  chỉ có x-1 hoặc x-2 ngày thì ngày trừ cước tháng tiếp của thuê bao này là vào ngày cuối cùng của tháng n+1.

Hướng dẫn sử dụng

1. Cách đăng ký:

  • Qua SMS: soạn DK gửi 909.
  • Qua Ứng dụng Chống làm phiền:

– Hệ điều hành Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.viettel.allblocking

– Hệ điều hành IOS: https://itunes.apple.com/us/app/chong-lam-phien/id967587600

  • Qua Viettel Plus:

– Truy cập ứng dụng trên sim Viettel Plus

– Chọn dịch vụ Tiện ích,  Chặn cuộc gọi Allblocking

– Chọn đăng ký và làm theo hướng dẫn để đăng ký dịch vụ (7.000đ/tháng)

2. Cách sử dụng:

Một số cú pháp hỗ trợ khi sử dụng

Nội dung

Cú pháp

Bật tính năng Chặn cuộc gọi và tin nhắnONA hoặc ON A gửi 909
Bật tính năng Chặn cuộc gọiONC hoặc ON C gửi 909
Bật tính năng Chặn tin nhắnONS hoặc ON S gửi 909
Thêm số điện thoại cần chặn vào danh sách cần chặn (Black List)Them X Y Z… gửi 909
Xóa số thuê bao trong danh sách BlacklistXoa SDT1 SDT2… gửi 909
Xóa tất cả danh sách Black ListXOA TC hoặc XOATC gửi 909
Liệt kê các thuê bao có trong danh sách Black ListDSC gửi 909
Bật tính năng Nhận cuộc gọi và tin nhắnONAW hoặc ON AW gửi 909
Bật tính năng Nhận cuộc gọiONCW hoặc ON CW gửi 909
Bật tính năng Nhận tin nhắnONSW hoặc ON SW gửi 909
Thêm số điện thoại cần chặn vào danh sách cần chặn (WhiteList)Nhan X Y Z… gửi 909
Xóa số thuê bao trong danh sách WhiteListBo SDT1 SDT2… gửi 909
Xóa tất cả danh sách WhiteListBO TC hoặc BOTC gửi 909
Liệt kê các thuê bao có trong danh sách WhiteListDSN gửi 909
Lấy hướng dẫn sử dụng dịch vụHD gửi 909
Hủy dịch vụHUY gửi 909

Ứng dụng Chống làm phiền :

+ Khách hàng thực hiện đăng ký dịch vụ: Kích hoạt đăng ký sử dụng Ứng dụng;

+ Kích hoạt chặn cuộc gọi ngoài danh bạ: Trường hợp khách hàng chỉ muốn nhận cuộc gọi trong danh bạ của mình;

+ Kích hoạt chặn SMS ngoài danh bạ: Trường hợp khách hàng chỉ muốn nhận tin nhắn trong danh bạ của mình;

+ Chặn theo số điện thoại: Trường hợp khách hàng không muốn nhận cuộc gọi và tin nhắn theo số điện thoại do khách hàng chủ động cài đặt (<= 1.000 số).

Lưu ý:

 + Tổng số ký tự trong tin nhắn đăng ký hoặc xóa các số muốn chặn phải < 160 ký tự.

 + SDT1, SDT2 … là các số điện thoại cần chặn hoặc cần xóa khỏi danh sách Black List.

 + Định dạng các SĐT di động trong nước phải đủ 10 hoặc 11 số. VD: 097xxxxxxx; 01689xxxxxx…

 + Định dạng các SĐT cố định trong nước phải có mã tỉnh: 046273xxxx, 036xxxx ….

 + Định dạng các số điện thoại quốc tế phải có mã nước + mã tỉnh/mã mạng + số điện thoại.



4G VINAPHONE
4G VIETTEL