Facebook và Messenger gặp vấn đề lỗi thu hồi tin nhắn

Một số người dùng trong nước phản ánh ứng dụng nhắn tin Messenger gặp lỗi không thể thu hồi tin nhắn khiến họ gặp nhiều rắc rối và bị hiểu nhầm trong một số tình huống.

Trưa 3/2, một nhân viên truyền thông tại Hà Nội, nhắn tin và gửi hình ảnh mời đồng nghiệp đi ăn trưa nhưng lại nhắn nhầm cho “sếp” vì đang trao đổi công việc qua Messenger. Nhân viên nàyi vội nhấn lệnh “Không gửi cho mọi người” nhưng hệ thống không phản hồi.

Xem phim trực tuyến thả ga, làm bài tập và tra cứu tài liệu thoải mái, nghe nhạc online cực mượt mà, còn chần chờ gì nữa mà bạn không nhanh tay đăng ký 4g mobi để có ngay data cực khủng, thoải mái lướt web, học tập hay xem phim mà không sợ giật lag, không sợ mất kết nối Wifi luôn nhé!

Ngoài nhân viên đó, một số người dùng cũng lên Facebook than phiền vì lỡ nhắn nhầm mà không thể hoàn tác, khiến họ hoang mang. Một sinh viên năm nhất tại TP.HCM, cho biết: “Em có gửi mấy tấm hình để quấy rối bạn bè nhưng lại gửi nhầm người, do không lấy lại được nên bị hiểu lầm”.

Điều này xảy ra trên cả ứng dụng dành cho thiết bị di động và trình duyệt web. Trong khi đó, các tính năng khác vẫn hoạt động bình thường, bao gồm chức năng “rút tiền với bạn”.

Trên Downdetector, trang web chuyên theo dõi các vấn đề về internet, số lượng phàn nàn về tình trạng lỗi của ứng dụng Messenger cũng tăng lên. Tuy nhiên, 49% báo cáo là về việc gửi tin nhắn, trong khi lỗi thu hồi tin nhắn trên Messenger hiếm khi được đề cập. Theo Hoàng Khang, người chuyên cung cấp dịch vụ trên mạng xã hội, có thể vấn đề chỉ xảy ra ở quy mô nhỏ như ở Việt Nam chứ không phải thế giới.

Tính đến 16:30, lỗi Messenger thu hồi tin nhắn vẫn chưa được sửa và Meta vẫn chưa phản hồi về sự cố.

Messenger là một trong những ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất tại Việt Nam. Trong App Store, ứng dụng Meta đứng thứ 5 trong bảng xếp hạng các ứng dụng mạng xã hội phổ biến. Bên cạnh đó, Messenger cũng đã đạt 5 tỷ lượt tải xuống trên Google Play.

Trước đó, trong 2022, Meta services thường xuyên gặp các lỗi như hiển thị bài viết cũ từ nhiều năm trước trên các nhóm, hoặc không hiển thị hình ảnh, đặc biệt là các bài viết có từ 2 hình ảnh trở lên, gây cảm giác khó chịu…