1.Giới thiệu gói Tomato buôn làng Viettel
Tên bộ tính năng “Tomato buôn làng” – biểu tượng của sự sum vầy và yên bình. Buôn làng hướng đến hình ảnh của sự đoàn kết, của tính cộng đồng; nơi đó sự sẻ chia xuất phát từ những thấu hiểu sâu sắc lẫn nhau.
Với thông điệp “Điện thoại về bản” – Viettel tiếp tục là người tiên phong trong việc hiện thực hóa cam kết đem lại những giá trị tốt nhất đến khách hàng ở những nơi xa xôi và khó cung cấp dịch vụ nhất
Điều kiện sử dụng
– Trong vòng 60 ngày, khách hàng chỉ cần phát sinh 1 trong các thao tác: Nạp thẻ, cuộc gọi đi có cước, tin nhắn đi có cước, phát sinh lưu lượng Mobile Internet, nhận cuộc gọi thành công là có thể sử dụng được dịch vụ lâu dài mà không mất cước thuê bao tháng
– Nếu trong vòng 60 ngày thuê bao không phát sinh những thao tác trên thì thuê bao sẽ bị chặn 1C . Sau 10 ngày kể từ ngày chặn 1 chiều thuê bao không nạp thẻ sẽ bị chặn 2 chiều. Sau 15 ngày kể từ ngày chặn 2 chiều, nếu thuê bao không nạp thẻ sẽ bị thu hồi về kho số.
2. Giá cước gói tomato Buôn Làng Viettel
Bảng giá cước
| Loại cước | Giá cước (Đồng) | ||
| Cước gọi: |
Đồng/phút |
Block 6s đầu |
1s tiếp theo |
| Gọi nội mạng Viettel (Di động, Cố định) | 1590 | 159 | 26,5 |
| Gọi ngoại mạng Viettel (Di động, Cố định) | 1790 | 179 | 29,83 |
| Gọi tới đầu số 069 | 1113 | 111,3 | 18,55 |
| Gọi quốc tế (IDD/178, thuê bao vệ tinh): | Xem tại đây (Tab giá cước) | ||
| Gọi tới số máy dịch vụ VSAT | 4.000/phút (1 phút + 1 phút) | ||
| Cước nhắn tin: | |||
| SMS nội mạng trong nước | 200/ bản tin | ||
| SMS ngoại mạng trong nước | 250/ bản tin | ||
| SMS quốc tế | 2.500/ bản tin | ||
| Nhắn tin MMS | 200/ bản tin | ||
Phương thức tính cước:
– Theo block 6s+1
– Tính cước ngay từ giây đầu tiên;
– Cuộc gọi dưới 6 giây được tính là 6 giây;
– Tính cước block 01 giây kể từ giây thứ 7.
– Các thuê bao sau khi đăng ký thông tin và kích hoạt có thể sử dụng được ngay các dịch vụ cơ bản của Viettel, bao gồm: Thoại, SMS và Data.
3.Tính năng nổi bật
4. Chuyển đổi gói cước
Chuyển đổi tự động
* Quy định những gói cước được chuyển đổi sang Tomato Buôn làng: Tomato, Tomato550,Economy, Happyzone, Sumo.
– Cách thực hiện:
+ Bước 1: Khách hàng soạn tin nhắn [Tên gói cước] gửi 195
(Tên các bộ tính năng tương ứng: Dao: DTDAO, Mông: DTMONG, Thái: DTTHAI, Gia rai: DTGIARAI, Khơ me: DTKHOME)
+ Bước 2: Khách hàng sẽ nhận được SMS yêu cầu xác nhận bằng cách nhắn tin YES để chuyển đổi hoặc NO để hủy bỏ yêu cầu
Lưu ý: khi thuê bao thực hiện nhắn tin chuyển đổi tại địa bàn dân tộc sẽ được bảo lưu toàn bộ tài khoản.
* Quy định những gói cước Tomato Buôn làng được chuyển đổi sang: gồm Tomato, EconomyCách thực hiện:
– Bước 1: Khách hàng soạn tin nhắn [Tên gói cước muốn chuyển đổi đến] gửi 195
– Bước 2: Khách hàng sẽ nhận được SMS yêu cầu xác nhận bằng cách nhắn tin YES để chuyển đổi hoặc NO để hủy bỏ yêu cầu
Các quy định về bảo lưu tài khoản, số ngày sử dụng, dịch vụ vas nội dung: tuân theo quy định hiện hành (riêng tài khoản dự trữ không được bảo lưu khi chuyển đổi từ sim Buôn làng sang gói cước khác).
Điều kiện:
– Thuê bao đang ở trạng thái hoạt động cả 02 chiều;
– Tài khoản của khách hàng phải còn tiền (>=1 đồng);
Chuyển đổi ngoài cửa hàng:
– Quy định kênh thực hiện: Cửa hàng giao dịch
– Đối tượng được chuyển đổi: thuê bao trả sau thường, trả sau VIP.
Quy định về việc bảo lưu tài khoản khi chuyển đổi từ gói Tomato Buôn làng sang gói Tomato và gói Economy:
| Trường hợp | Quy định về việc bảo lưu tài khoản khi chuyển đổi gói cước |
| Khi khách hàng chuyển đổi lần đầu trong vòng 24h kể từ thời điểm kích hoạt | Bảo lưu tất cả các loại tài khoản |
| Khi khách hàng chuyển đổi lần đầu trong vòng 24h kể từ thời điểm nạp thẻ cuối cùng | Bảo lưu tài khoản gốc |
| Khi khách hàng chuyển đổi ngoài 24h nạp thẻ hoặc ngoài 24h kích hoạt | Không bảo lưu các loại tài khoản |
| Khi khách hàng chuyển đổi lần đầu trong vòng 24h kể từ thời điểm nạp thẻ nhưng là lần thứ 2 kể từ khi kích hoạt gói cước |
