Chắc bạn đang băn khoăn không biết dịch vụ MultiSIM của MobiFone là gì? Nó có lợi ích như thế nào đối với thuê bao của bạn?
Vậy hãy để Viễn thông MobiFone giới thiệu với bạn về dịch vụ này của MobiFone nhé!
Mời bạn xem thêm:
Khi gói cước gia hạn không thành công thì dịch vụ bị hủy luôn
STT | Tính năng | Tính năng của sim phụ | Diễn giải |
---|---|---|---|
1 | Thoại | – Chỉ hỗ trợ gọi đi, không hỗ trợ nhận cuộc gọi. – Thực hiện cuộc gọi đi độc lập,cùng thời điểm với SIM chính và sử dụng chung tài khoản với SIM chính. | |
2 | Data | Sử dụng đồng thời và chung tài khoản với SIM chính. | |
3 | SMS | Chỉ hỗ trợ chiều tin nhắn, không hỗ trợ nhận tin nhắn. | MobiFone chỉ cung cấp dịch vụ nhận SMS cho thuê bao chính để đảm bảo bảo mật liên quan đến tài chính, ngân hàng khi SIM chính nhận được các mã OTP. |
4 | USSD | Không sử dụng được | Để giúp khách hàng kiểm soát được tài khoản, dịch vụ USSD IN (tra cứu tài khoản, nạp tiền,…) chỉ sử dụng được cho SIM chính. |
5 | MMS | Không gửi/nhận tin nhắn MMS được | Khách hàng có nhu cầu sử dụng ít nên MobiFone không triển khai tính năng này đối với sim phụ. |
6 | Roaming Quốc tế | Không cung cấp | Đây là dịch vụ mới, khả năng rủi ro khi SIM phụ bị mất mà chủ thuê bao không biết sẽ phát sinh cước cao. MobiFone chưa triển khai tính năng này cho SIM phụ. |
a. Đăng ký tại cửa hàng:
Bước 1: Chủ thuê bao mang CMND và sim số thuê bao đến điểm giao dịch của MobiFone đề nghị làm thủ tục đăng ký dịch vụ MultiSIM.
Bước 2: Giao dịch viên kiểm tra giấy tờ tùy thân của Khách hàng.
Nếu không đúng thông tin chính chủ thuê bao, từ chối cung cấp dịch vụ.
Nếu đúng thông tin chính chủ thuê bao, đề nghị Khách hàng điền đầy đủ thông tin vào Biểu mẫu đăng ký dịch vụ MultiSIM.
Bước 3: điền đầy đủ thông tin, ký xác nhận vào bản đăng ký dịch vụ.
Bước 4: Giao dịch viên tiếp nhận Bản đăng ký dịch vụ, kiểm tra thông tin và thực hiện đấu nối phôi SIM mới vào Số thuê bao của KH. Số hóa các loại giấy tờ bổ sung, cập nhật lên hệ thống quản lý thông tin thuê bao và giao SIM cho KH sử dụng.
b. Đăng ký/ Quản lý qua My MobiFone:
KH đăng nhập App My MOBIFONE qua 3G hoặc mật khẩu/OTP.
Trường hợp khách hàng chưa đăng ký dịch vụ MultiSIM
– Hệ thống hiển thị popup mời đăng ký dịch vụ MultiSIM mobiFone. Nội dung “Quý khách chưa đăng ký dịch vụ Multi SIM. Đăng ký dịch vụ ngay, nhân viên MOBIFONE sẽ liên hệ để cung cấp dịch vụ cho quý khách”. Pop up gồm nút “Close” và nút “Đăng ký”.
– Người dùng bấm nút “Đăng ký”, Hệ thống hiển thị form đăng ký với các thông tin.
Tỉnh/TP (bắt buộc): Chọn từ “dropdown list”.
Quận/Huyện (bắt buộc): Chọn từ “dropdown list”.
Phường/Xã (bắt buộc): Chọn từ “dropdown list”.
Địa chỉ (không bắt buộc): Cho phép người dùng nhập địa chỉ chi tiết, nhập text trừ các ký tự đặc biệt, giới hạn trong 200 ký tự và cho phép nhập tiếng Việt có dấu.
Số điện thoại liên hệ (bắt buộc): Cho nhập số điện thoại, kể cả số ngoại mạng, check valid theo quy tắc số điện thoại.
Tên KH (bắt buộc): hệ thống tự động định danh và điền theo số điện thoại liên hệ, cho phép thay đổi.
Số điện thoại đăng ký dịch vụ MultiSIM (bắt buộc): Hệ thống tự động lấy số điện thoại đăng nhập My MobiFone để fill và cho phép thay đổi.
– Người dùng nhập form và submit.
Hệ thống ghi log order.
Hệ thống hiển thị thông báo tiếp nhận thành công (hình 3), nội dung hiển thị “MOBIFONE đã tiếp nhận yêu cầu sử dụng dịch vụ MultiSIM tại nhà của Quý khách. Nhân viên MOBIFONE sẽ trực tiếp liên hệ với Quý khách trong vòng tối đa 03 ngày làm việc để hỗ trợ Quý khách đăng ký sử dụng SIM phụ tại nhà. Chi tiết liên hệ 9090.”
Hệ thống gửi thông báo SMS về cho đầu mối TTKD T/T
c. Hủy dịch vụ và các thông tin khác:
Hủy dịch vụ:KH ra cửa hàng
Hủy sim phụ: KH ra cửa hàng
Cú pháp tra cứu dịch vụ: Soạn <MSIM> gửi 999
Trên đây là tất cả những thông tin về dịch vụ MultiSIM của MobiFone. Chúc quý khách sử dụng dịch vụ của chúng tôi một cách tốt nhất. https://vnmobifone.vn/mobifone-gioi-thieu-multisim.html
Chúng tôi đã cho bạn biết cách đăng ký gói cước 6VIP3000 của Mobi. Chính…
Với việc nhà mạng Mobifone đã cho ra đời gói 6VIP3000 với chu kỳ 6…
Với gói các gói cước mới mà chúng tôi đã đưa ra cho quý khách,…
Hiện nay việc chiếc dế yêu của bạn có hẳn một gói 4g để thoải…
Chúng tôi đã có những bài viết nói về tổng quan của gói VIP3000 Mobifone…
Gói cước VIP300 của Mobifone đang là một trong những gói cước hot nhất hiện…