Tài khoản MobiFone bị chặn – Nguyên nhân và cách khắc phục hiệu quả

Bằng SIM đến từ các nhà mạng, bạn có thể dùng điện thoại gọi điện liên lạc với bạn bè, đồng nghiệp và người thân một cách dễ dàng hay bằng các ứng dụng xã hội bằng cách đăng ký 4g mobi. Thế nhưng SIM bị chặn gây ra cho người dùng rất nhiều phiền phức và rắc rối. Cùng theo dõi bài viết của chúng tôi để xem cách khắc phục lỗi này nhé!

Nhận biết SIM đang hoạt động hay đã bị chặn chiều

Các bước thao tác trên điện thoại để kiểm tra

Bằng cú pháp *101# bạn có thể kiểm tra tình trạng SIM một cách dễ dàng. Các thông tin về thuê bao:

• Trả về thông tin đầy đủ về số tiền trong tài khoản: Thuê bao hoạt động bình thường:
• Thông báo khóa 1 chiều : Thuê bao bị khóa 1 chiều.
• Thông báo khóa 2 chiều : Thuê bao bị khóa 2 chiều.

Gọi tổng đài MobiFone để kiểm tra

Để nhờ nhân viên hỗ trợ bạn có thể gọi điện cho tổng đài. Bạn vẫn có thể dễ dàng gọi và nhận cuộc gọi nếu thuê bao bạn bình thường . Ngược lại, nếu bạn không gọi được hoặc không nhận được cuộc gọi hoặc cả hai trường hợp trên thì thuê bao bị khóa.

Lý do tài khoản MobiFone bị chặn

Thuê bao của nhà mạng MobiFone bị chặn chiều cuộc gọi đi

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc thuê bao bị chặn như: Thuê bao đã hết tiền tài khoản, hết hạn ngày sử dụng hoặc SIM trả sau chưa thanh toán tiền cước gói 4g mobi.

Dùng tính năng chặn cuộc gọi đi của MobiFone

Bạn sẽ không thể thực hiện cuộc gọi nếu thuê bao của bạn đang thực hiện dịch vụ chặn cuộc gọi của nhà mạng hoặc chặn trên điện thoại.

Bị người khác chặn cuộc gọi

Khi  không thể gọi đến một vài số điện thoại thôi, số còn lại vẫn gọi bình thường thì có thể bạn đã bị các số thuê bao kia chặn. Khi người đó gỡ chặn thì bạn mới có thể liên hệ được với họ.

Lúc này bạn có thể tạm liên lạc đỡ với họ qua các ứng dụng nhắn tin trên mạng xã hội, gọi điện qua Internet như Facebook Messenger, Zalo hoặc Viber.

Không đăng ký chính chủ SIM MobiFone

Hiện nay, để hạn chế các trường hợp vi phạm pháp luật thì nhà mạng thường yêu cầu người dung phải đăng ký đầy đủ thông tin khi sử dụng.

Khi nhận được thông báo quá nhiều lần mà bạn vẫn chưa cập nhật thông tin thì nhà mạng sẽ tiến hành khóa SIM. Đây là nguyên nhân dẫn đến việc bạn không thể gọi điện được.

Do lỗi nhà mạng

Dù hiện nay mạng được phủ sóng ở khắp mọi tỉnh thành nhưng một số vùng cao vẫn rất khó khăn trong việc kết nối được với nhà mạng. Vậy nên nó  có thể là nguyên nhân dẫn đến lỗi bạn đang gặp.

Hoặc có thể do hệ thống nhà mạng đang gặp sự cố lỗi trục trặc mà dẫn đến một số lỗi không đáng tiếc như thế.

Các cách khắc phục lỗi tài khoản bị chặn nhanh nhất

Trường hợp tài khoản chưa thanh toán: Khi bạn chưa thanh toán đầy đủ tiền thì chỉ cần thanh toán đầy đủ tiền cước là sẽ được gỡ bỏ chặn.

Đối với trường hợp bị chặn số điện thoại: Để bạn hủy chặn các số đã chặn, bạn có thể thực hiện những cách dưới đây:

• Liên hệ nhờ nhận viên hủy bỏ dịch vụ bằng cách gọi cho tổng đài.
• Sử dụng cú pháp *33#0000# để hủy chặn và chọn gói.

Đối với trường hợp bạn chưa cung cấp đầy đủ thông tin: Tài khoản bạn chưa cập nhật thông tin thì hãy đi ngay đến cửa hàng MobiFone để cập nhật thông tin. Khi đi nhớ mang theo các giấy tờ tùy thân:

• Thẻ căn cước công dân của bạn và các giấy tờ tùy thân mà nhà mạng cần.
• Thông tin liên quan đến SIM số điện thoại như: 3 – 5 số điện thoại liên lạc thường xuyên, gói cước dịch vụ đang dùng.

Các gói hot MobiFone: Gói c90n, gói c120, gói ed60,….

Hướng dẫn khắc phục lỗi SIM MobiFone bị khóa

Các cách mở khóa SIM bị chặn 1 chiều

• Đối với thuê bao trả trước bạn cần phải nạp tiền điện thoại .
• Thanh toán tất cả các chi phí gói cước đã sử dụng đối với thuê bao trả sau.

Sau khi hoàn tất xong các bước cần có bạn sẽ nhận được thông báo từ tổng đài về tình hình SIM của mình.

Mở SIM Mobifone khóa 2 chiều

Khi bị chặn khóa 2 chiều, bạn sẽ phải tốn nhiều thời gian bởi bạn cần đến cửa hàng của MobiFone để nhờ nhân viên mở khóa SIM trong 31 ngày kể từ ngày bị khóa SIM.

Mở khóa SIM do nạp thẻ sai nhiều lần.

Bị khóa SIM do nạp thẻ sai 5 lần thì hãy giữ lại thẻ cào & gọi điện đến tổng đài, cung cấp cho họ thông tin về thẻ nạp điện thoại đã nạp sai để nhờ họ giải quyết nhé!

Khóa SIM do nhập sai mã PUK

Khi nhập sai mã pin điện thoại 3 lần bạn sẽ được nhà mạng yêu cầu cung cấp mã PUK.Hãy nhập đúng mã PUK. Nếu người dùng nhập sai mã PUK thì sẽ bị khóa SIM. Lúc này chỉ có các nhân viên tư vấn tổng đài mới có thể giúp bạn.

Trường hợp không thể mở khóa SIM MobiFone

Nếu như đã cố gắng hết sức nhưng bạn vẫn chưa thể nào mở khóa tài khoản MobiFone bị chặn và số đó đã bị thu hồi thì bạn nên bỏ SIM đó. Hãy chọn Sim khác vì Sim số đẹp của Mobifone luôn sẵn sang để phục vụ nhu cầu khách hang. Và hãy nhớ sử dụng Sim cẩn thận hơn để không bị gặp những trường hợp đáng tiếc xảy ra.