Bạn có thể nhanh chóng liên hệ với tổng đài hỗ trợ MobiFone qua các số tổng đài Mobi miễn phí ở bài viết dưới đây.
Số Điện Thoại Tổng Đài MobiFone Hỏi Đáp Hỗ Trợ Khách Hàng 24/24
Tổng Đài MobiFone 18001090
Trong quá trình sử dụng dịch vụ, nếu khách hàng có bất kỳ khó khăn, bức xúc, phàn nàn về dịch vụ, nhân viên….. khách hàng có thể gọi tổng đài Mobi miễn phí 18001090 để khiếu nại.
Để thực hiện được cuộc gọi đến tổng đài 18001090 MobiFone thuê bao của bạn cần là:
- Thuê bao MobiFone, VinaPhone, cố định VNPT và các thuê bao roaming đến mạng MobiFone.
- Hiện nay tổng đài 18001090 đã được khai báo mở cho khách hàng thuộc mạng Viettel gọi vào, tuy nhiên các khách hàng gọi được hay không là còn phụ thuộc vào tổng đài mạng Viettel có cho phép gọi đi hay không (có thể tuỳ theo khu vực).
CƯỚC PHÍ: Khi quý khách thực hiện gọi đến tổng đài MobiFone 18001090 mọi cước phí đều được miễn phí.
Cách thức gọi:
-
Bấm trực tiếp 18001090: Khách hàng ở khu vực nào sẽ được kết nối với Đài hỗ trợ khách hàng ở khu vực đó.
-
Bấm mã vùng + 18001090: nếu khách hàng muốn liên lạc cụ thể với Đài hỗ trợ khách hàng của TT nào đó:
- MBF KV 1, 4, 6: mã 024
- MBF KV 2, 8: mã 028
- MBF KV 3, 7: mã 0236
- MBF KV 5: mã 0225
- MBF KV 9: mã 0292
Tổng Đài MobiFone 9090
Tổng đài MobiFone 9090 là tổng đài thông dụng nhất khách hàng có thể gọi đến để được hỗ trợ. Tổng đài MobiFone hỗ trợ 24/24 và hỗ trợ nhiều vấn đề khác nhau như tìm hiểu dịch vụ MobiFone, hủy dịch vụ MobiFone, khuyến mãi, hòa mạng mới…..
Hiện nay, tổng đài 9090 đã được phân bổ lại với mỗi nhánh khác nhau sẽ hỗ trợ những vấn đề khác nhau. Khách hàng cần lưu ý để gọi đến đúng nhánh hỗ trợ vấn đề của mình.
- Phím 0: Gặp điện thoại viên tư vấn về chuyển mạng giữ số
- Phím 1: Hỗ trợ về dịch vụ 3G, 4G và dịch vụ giá trị gia tăng
- Phím 2: Hỗ trợ về các chương trình khuyến mãi, bán máy, CSKH và các vấn đề khác.
- Phím 3: Hỗ trợ hỗ trợ về các dịch vụ Công nghệ thông tin.
CƯỚC PHÍ:
- MobiGold: miễn phí
- Trả trước: 200đ/ phút (đã VAT) theo phương thức 1 phút + 1 phút. Số lẻ giây được làm tròn thành 1 phút.
Tổng Đài Mobi 9393
Tổng đài 9393 là tổng đài hỗ trợ người nước ngoài đang sinh sống tại Việt Nam.
Khi thuê bao gọi đến số điện thoại tổng đài mobi 9393, sẽ vào hệ thống IVR và có 5 nhánh ngôn ngữ để lựa chọn:
-
- Nhánh số 1: tiếng Anh.
- Nhánh số 2: tiếng Hoa.
- Nhánh số 3: tiếng Nhật.
- Nhánh số 4: tiếng Hàn.
- Nhánh số 5: tiếng Khơ-me.”
CƯỚC PHÍ: Khi quý khách thực hiện gọi đến tổng đài mobi 9393 mọi cước phí đều được miễn phí.
Tổng Đài Hotline
Tổng đài hỏi đáp MobiFone Hotline được sử dụng để:
-
Phục vụ các vấn đề như tìm hiểu, tư vấn, khiếu nại, hỗ trợ khẩn cấp và mọi trường hợp khác của dịch vụ MobiFone.
-
Phục vụ 24/24h và 7 ngày trong tuần.
CƯỚC PHÍ: Theo mức cước hiện hành đối với cuộc gọi vào di động MobiFone.
- Miền Bắc: 0904 144 144
- Miễn Trung: 0905 144 144
- Miễn Nam: 0908 144 144
Các Tổng Đài Khẩn Cấp Và Số Tắt
Bạn có thể tham khảo số tổng đài hồi đáp MobiFone, tổng đài khác khi có nhu cầu dưới đây:
| Số tắt | Cách thực hiện | Dịch vụ | Ghi chú và cước phí |
| Miễn phí | |||
| 111 | Gọi trực tiếp | Bảo vệ trẻ em |
|
| 113 | Công an | ||
| 114 | Cứu hỏa | ||
| 115 | Cấp cứu | ||
| 19001100 | Gọi trực tiếp | VN Airline | |
| 333 | Taxi |
|
|
| 777 | Taxi |
|
|
| 116 | Gọi: 0+ mã tỉnh + số tổng đài |
Giải đáp điện thọai cố định của VNPT. | Chỉ gọi được cho các Tỉnh/ TP được khai báo tổng đài này. |
| 119 | Báo hư điện thoại cố định của VNPT. | Riêng Hà Nội: chuyển qua tổng đài 024.35800119 hoặc 1080 hỗ trợ thêm. | |
| 100117 | Báo giờ | Chỉ gọi được cho các Tỉnh/ TP được khai báo tổng đài này. | |
| 800126 | DV CSKH của VNPT các Tỉnh/ TP | Cước thoại: liên mạng. | |
| Cước SMS: 290đ/sms: mở hướng đến tất cả các VNPT các tỉnh/ TP. | |||
| 800116 | Gọi: 024.35800116 | Hỗ trợ danh bạ trên địa bàn Hà Nội. | |
| 800700 | Gọi: 024.800700 | Đăng ký / hủy các dịch vụ GTGT | Các dịch vụ GTGT của viễn thông Hà Nội gồm: GPhone, Mega VNN. |
| Các tổng đài dịch vụ khác (Trả trước trừ TK chính) | |||
| 522 | Gọi trực tiếp | Thông tin về chính sách, thủ tục, quy định,…. của TP Đà Nẵng | 500đ/ phút – cuộc gọi được định tuyến vào số 0236.3881.888 của TP Đà Nẵng |
| 1022 | Gọi: (0236)1022 | Tổng đài Thông tin dịch vụ công tại Đà Nẵng | Như cước gọi đến một số thuê bao cố định tại Đà Nẵng – Cuộc gọi được định tuyến vào số 0236.3881.888 của TP Đà Nẵng |
| Gọi: (0259)1022 | Giải đáp thông tin | Tính cước như cuộc gọi đến TB cố định của VNPT – Cuộc gọi được định tuyến vào số 0259.3668585 của Tỉnh Ninh Thuận | |
| 108600 | Gọi 028.108600 | Thông tin tuyển sinh TP.HCM | 3.000đ/ phút |
| 108601 | Gọi 028.108601 | Kết quả học tập TP.HCM | 3.000đ/ phút |
| 8011333 | Gọi 0237.8011333 | Tra cứu điểm thi PTTH | 5.000đ/ phút |
| 8011444 | Gọi 0237.8011444 | Tra cứu điểm thi đại học | 5.000đ/ phút |
| 802802 | Gọi: 053.802802 | GameShow TV | 2.420đ/ phút (“Khán giả đồng hành cùng chinh phục” của Viễn Thông Quảng Trị). |
| 802000 | 0273.802000 | GameShow TV | 3.000đ/ phút (Bình chọn chương trình “Đường đến vinh quang” của VNPT Tiền Giang). |
Tổng Đài MobiFone 888
Bạn cũng có thể sử dụng tổng đài MobiFone 888 vào các trường hợp như sau:
| Số tắt | Cách thực hiện | Mục đích sử dụng số tắt | Mức cước phí |
| 888 | Gọi trực tiếp | Định tuyến khách hàng, đại lý, điểm bán hàng đến Quận, Huyện gọi vào 888 để chăm sóc, hỗ trợ khách hàng, đại lý, điểm bán theo địa bàn | -100% cước nội mạng theo phương thức 6”+1” (chỉ gọi từ thuê bao MobiFone) – Đối với thuê bao trả trước: trừ tài khoản tiền, không trừ trong gói Thoại |
Trên đây là những thông tin về tổng đài Mobi và các tổng đài hỗ trợ khách hàng khác. Bạn có thể tham khảo và sử dụng khi cần thiết. Chúc quý khách có những phút giây tuyệt vời khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Keys: Tổng đài MobiFone Đà Nẵng, Tổng Đài MobiFone TPHCM, Tổng Đài MobiFone Hà Nội, Tổng Đài MobFone Việt Nam
