Trong thời gian gần đây, đã có nhiều phản ánh từ người tiêu dùng liên quan đến việc các ứng dụng gọi xe công nghệ áp đặt các khoản phụ thu phát sinh, như phí bảo hiểm chuyến đi và đóng góp trung hòa carbon, mà người tiêu dùng không hề biết. Ủy ban Cạnh tranh quốc gia – Bộ Công Thương đã nhận được nhiều phản ánh về vấn đề này và cảnh báo về tình trạng này.
Theo Ủy ban Cạnh tranh quốc gia, một số ứng dụng gọi xe công nghệ đã bổ sung các dịch vụ phụ thu như phí bảo hiểm cho chuyến đi và phí đóng góp trung hòa carbon. Điều quan trọng là những dịch vụ này không phải là bắt buộc, và người tiêu dùng chỉ cần thanh toán thêm phí khi họ chủ đích lựa chọn sử dụng chúng. Tuy nhiên, Ủy ban Cạnh tranh quốc gia đã nhận thấy một số ứng dụng tự động tích hợp sẵn tính năng đồng ý sử dụng các dịch vụ này khi người tiêu dùng đặt xe. Nếu người tiêu dùng không tắt chúng, phí phát sinh sẽ tự động áp dụng.
Chị Thúy đã chia sẻ rằng trong thời gian gần đây, mỗi khi cần đặt xe, chị luôn phải đối mặt với việc cước phí đặt xe của Grab luôn cao hơn so với các hãng xe khác. Điều này gây ra một sự phiền toái không nhỏ cho người tiêu dùng, đặc biệt là khi những khoản phí phát sinh không rõ ràng và được tính tự động. Một trong những khoản phí gây tranh cãi mà chị Thúy đã nhấn mạnh là khoản phí mang tên “Ride Cover,” tự động tính thêm 2.000 đồng cho mỗi chuyến xe. Ngoài ra, còn có khoản đóng góp trung hòa carbon, mà người tiêu dùng không được thông báo rõ ràng và có cài đặt sẵn trên ứng dụng, là thêm 1.000 đồng cho mỗi chuyến đi.
Sự thêm vào các khoản phụ phí này mà không được sự đồng ý rõ ràng của người tiêu dùng đã khiến họ cảm thấy không thoải mái và không minh bạch trong việc sử dụng các dịch vụ gọi xe của Grab. Điều này đặt ra câu hỏi về tính minh bạch và công bằng trong việc áp đặt các khoản phí không rõ ràng trên các ứng dụng gọi xe công nghệ, và liệu người tiêu dùng có được thông báo đầy đủ và lựa chọn sử dụng hay không.
Tình trạng này đặt ra một rủi ro tiềm ẩn cho người tiêu dùng, đặc biệt trong những trường hợp cần đặt xe gấp. Khả năng tự động tích hợp các dịch vụ phụ thu này trước khi người dùng có thể lựa chọn đã làm mất đi tính minh bạch và lựa chọn của người tiêu dùng trong việc sử dụng các dịch vụ gọi xe.
Ủy ban Cạnh tranh quốc gia đưa ra lời khuyên quan trọng đối với người tiêu dùng. Họ nên thường xuyên kiểm tra và đọc kỹ các thông tin hiển thị trên ứng dụng trước khi xác nhận giao dịch đặt xe. Điều này đặc biệt quan trọng để đảm bảo rằng họ chỉ trả tiền cho những dịch vụ mà họ thực sự muốn sử dụng.
Hơn nữa, người tiêu dùng cũng cần hiểu rõ cơ chế tích hợp tính năng đồng ý này. Liệu nó áp dụng riêng lẻ cho từng chuyến xe cụ thể hay áp dụng chung cho tất cả các chuyến xe mà họ sẽ đặt trong tương lai. Điều này đặc biệt quan trọng trong việc đảm bảo rằng họ không bị tính phí một cách không rõ ràng và không được đồng tình.
Bạn muốn đăng ký 4g nhưng không biết cú pháp, bạn có thể tham khảo các gói 4g mobi sau đây của chúng tôi.
Quảng cáo
Tham Khảo Ngay Cú Pháp Đăng Ký 4G Mobi Data Cực Khủng HOT Nhất Năm
Tuỳ vào từng đối tượng khách hàng sẽ được tham gia từng gói cước 4g Mobi khác nhau, nếu sau khi soạn tin nhắn mà bạn nhận được phản hồi chưa thuộc đối tượng hãy thử soạn sang một gói 4g MobiFone khác, bạn sẽ không bị tốn phí nếu gói cước chưa thành công. gói 4g mobi
Tên gói Cú pháp/Ưu đãi Đăng ký nhanh/Giá TK135 5G TK135 gửi 9084 Đăng ký nhanh Nhận ngay 7GB/ngày => 210GB/tháng 135.000đ/30 ngày PT90 5G PT90 gửi 9084 Đăng ký nhanh 1,5GB/ngày => 45GB/tháng 90.000đ/30 ngày PT70 5G PT70 gửi 9084 Đăng ký nhanh 1GB/ngày => 30GB/tháng 70.000đ/30 ngày MXH100 5G MXH100 gửi 9084 Đăng ký nhanh
- Miễn phí 1GB/ngày => 30GB/tháng
- Miễn phí truy cập Youtube,TikTok trong vòng 1 tháng
- Miễn phí truy cập Facebook trong vòng 1 tháng ( không bao gồm thoại và video call trong Messenger)
100.000đ/tháng TK159 5G TK159 gửi 9084 Đăng ký nhanh
- Miễn phí 6GB/1 ngày/30 ngày
- Miễn phí gọi nội mạng dưới 10 phút
- Miễn phí 100 phút liên mạng
159.000đ/tháng KC120 5G KC120 gửi 9084 Đăng ký nhanh
- 1.5GB/ ngày
- Gọi nội mạng miễn phí dưới 10 phút.
- 50 phút gọi ngoại mạng.
120.000đ/tháng MBF30 5G MBF30 gửi 9084 Đăng ký nhanh 30GB/7 ngày 30.000đ/7 ngày KC90 5G KC90 gửi 9084 Đăng ký nhanh
- 1GB/ ngày
- Gọi nội mạng miễn phí dưới10 phút.
- 30 phút gọi ngoại mạng.
90.000đ/tháng ED 5G ED gửi 9084 Đăng ký nhanh
- 1 ngày nhận 8GB data tốc độ cao
- Miễn phí 10 phút gọi nội mạng
- SMS nội mạng miễn phí
- Miễn phí gọi ngoại mạng dưới 5 phút
- Miễn phí ứng dụng mobiEdu để ôn Toeic
10.000đ/ ngày D15 5G D15 gửi 9084 Đăng ký nhanh 3GB/3 ngày 15.000đ/3 ngày
Nếu người tiêu dùng phát hiện bất kỳ dấu hiệu vi phạm quyền lợi của họ trên các ứng dụng gọi xe công nghệ, họ nên xem xét phản ánh tới các cơ quan nhà nước và tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng. Ngoài ra, họ cũng có thể tìm đến tổng đài hỗ trợ và tư vấn người tiêu dùng theo số 1800.6838 của Bộ Công Thương để được hỗ trợ và giải quyết các vấn đề liên quan đến các khoản phí không rõ ràng trên các ứng dụng gọi xe. Điều này giúp đảm bảo rằng quyền và lợi ích của họ được bảo vệ và không bị xâm phạm trong quá trình sử dụng dịch vụ gọi xe công nghệ.
Việc áp đặt các khoản phụ phí không rõ ràng và không được thông báo đầy đủ đối với người tiêu dùng đã gây ra sự bức xúc và tranh cãi trong dư luận. Điều này đặt ra câu hỏi về tính minh bạch và công bằng trong việc sử dụng các ứng dụng gọi xe công nghệ.
Link bài post “Cảnh báo “ma trận” phụ phí trên các ứng dụng gọi xe.“: https://vnmobifone.vn/canh-bao-ma-tran-phu-phi-tren-cac-ung-dung-goi-xe.html
- Tính Năng Sạc Pin Tối Ưu Hóa Trên Điện Thoại Iphone
- Đăng Ký Gói CS3N MobiFone Nhận Ngay 540GB Data 3 Tháng Chỉ 270K
- Cách Kiểm Tra Lịch Sử Trừ Tiền MobiFone Nhanh Nhất
- Motorola Edge 50 Pro Sẽ Ra Mắt Tại Ấn Độ Vào Ngày 3 Tháng 4 – Thông Số Kỹ Thuật Và Thiết Kế Bị Rò Rỉ
- Honor Ra Mắt Cặp Đôi Mạnh Mẽ Mới Nhất: Honor Magicbook X 14 Pro Và X 16 Pro Tại Ấn Độ