Hướng Dẫn Đổi eSim MobiFone Trên Điện Thoại, Khắc Phục Lỗi Nóng Máy iPhone

Công nghệ eSim mới vừa ra mắt cách đây vài năm và đang rất được ưa chuộng do không cần lắp đặt thẻ SIM vật lý. Với một số mẫu iPhone đời cao, khi kích hoạt eSim bạn có thể sử dụng số điện thoại cùng lúc một cách dễ dàng. Nếu như bạn chưa biết eSIM là gì? Vậy thì hãy tham khảo bài viết “eSIM và những vấn đề cần biết” của vnmobifone.vn để biết rõ hơn nhé !

Bài viết dưới đây MobiFone xin hướng dẫn quý khách cách đổi eSIM Mobi trên điện thoại. Bạn có thể tham khảo video hướng dẫn dưới đây:

Đối Tượng Và Phạm Vi Đổi eSim MobiFone: 

  • Thuê bao trả trước và trả sau hoạt động hai chiều trên mạng.
  • Phạm vi cung cấp: Trên ứng dụng My MobiFone.
  • Điều kiện sử dụng: Chỉ hỗ trợ cho bản iphone XS, XR, XS Max trở lên (iphone 2018) và phải là bản quốc tế, không khóa mạng. Nếu không thoả mãn 2 điều kiện này thì sẽ không hiển thị chức năng đối eSIM trên máy.
  • Giá dịch vụ: 25.000đ/lượt sử dụng dịch vụ khai báo eSIM (Trong đó: 01 lượt cung ứng dịch vụ hoàn tất khi khách hàng kích hoạt eSIM thành công).
  • Thời gian cung cấp: từ 1/9/2020.

Xem thêm: Các gói 4G MobiFone cho thuê bao eSIM

Hướng Dẫn Thực Hiện Đổi eSim MobiFone 

Đối với máy iPhone X trở lên, Đăng nhập vào tài khoản My MobiFone -> kích vào tab Khác > kích nút [Đổi sang eSIM] -> Chuyển đến màn hình Cài đặt eSIM – Vào tab Khác, Tính năng [Đổi sang eSIM] chỉ hiển thị với thiết bị hỗ trợ eSIM.  – Khi người dùng chọn [Đổi sang eSIM], luồng thực hiện như sau: 

 

Bước 1: Chọn Đồng ý khi có popup thông báo yêu cầu đổi eSIM.

Bước 2: Lấy thông tin eSIM: Sau khi ấn [Đồng ý], hiển thị màn hình để khách hàng nhập OTP xác nhận việc đổi sang eSIM.

Bước 3: Cài đặt eSIM: Hiển thị màn hình xác nhận đã lấy được eSIM.Khách hàng ấn [Tiếp tục] để bắt đầu quá trình cài đặt eSIM vào máy.

Bước 4: Kích [Tiếp tục] để thêm gói cước di động khi sim đăng ký eSIM đang được lắp ở thiết bị khác.

Bước 5: Đặt nhãn cho gói cước di động phân biệt eSIM với các sim khác trong máy, kích [Tiếp tục] để đến bước tiếp theo.

Bước 6: Chọn đường dây mặc định, kích [Tiếp tục] để đến bước tiếp theo.

Bước 7: Chọn gói cước di động sử dụng iMessage và Facetime được liên kết với IDApple, kích [Tiếp tục] để đến bước tiếp theo. 

Bước 8: Chọn đường dây mặc định cho dữ liệu di động, bật “Cho phép chuyển đổi dữ liệu” để sử dụng dữ liệu cả 2 đường dây. Kích [Xong] để đến bước tiếp theo.

Bước 9: Chọn đường dây ưu tiên của liên hệ, kích [Tiếp tục] để đến bước tiếp theo.

Bước 10: Hoàn tất cài đặt eSIM, có các trường hợp sau:

  • Cài đặt thành công, hiện thông báo thành công. Tài khoản trên máy sẽ bị trừ tiền yêu cầu để đổi eSIM.Khởi động lại máy sau 2 phút cài đặt thành công để có thể sử dụng eSIM. 
  • Nếu trả về thất bại: Hiện thông báo “Cài đặt eSIM thất bại, vui lòng thử lại”

eSim Là Gì? 

eSIM (embedded SIM, còn được gọi là eUICC). Đây là một chip SIM chuẩn hóa mở mới dành cho nhiều nhà sản xuất điện thoại trên toàn cầu. Có nghĩa là, nếu bạn có eSim bạn không phải thay thế một thẻ SIM khác từ một nhà mạng mới nữa.

eSIM vẫn sẽ có các thông tin giống giống với SIM vật lý, chỉ khác nhau về hình thức cung cấp cho khách hàng: thay vì đưa 1 chiếc simcard thì đưa 1 QR code có chứa thông tin để thiết bị có thể tải tệp tin chứa dữ liệu kỹ thuật của MobiFone.

  • Hiện nay, các loại thiết bị có công nghệ eSim bao gồm:

    • Điện thoại thông minh: ví dụ iPhone XR, XS, XSMax; Google Pixel 2.

    • Máy tính bảng/Máy tính xách tay: Một số dòng máy tính bảng, laptop thế hệ mới, sản xuất từ tháng 6/2018 trở lại đây, thường là các dòng cao cấp.

    • Đồng hồ thông minh: ví dụ iWatch, Samsung Gear,…

  • MobiFone hiện nay cung cấp eSim cho các loại Điện thoại thông minh bao gồm iPhone XS Max, XS, XR và Google Pixel 2. Trong thời gian tới, MobiFone sẽ tiếp tục cung cấp cho các thiết bị khác.

Tặng 15GB Data Cho Khách Hàng Đăng Ký eSIM MobiFone

Thuê bao trả trước, trả sau đang hoạt động đăng ký eSIM MobiFone trong thời gian diễn ra CTKM được tặng 15GB Data sử dụng trong 10 ngày (mỗi ngày 1,5GB)

Thuê bao thuộc đối tượng chương trình được ưu đãi miễn phí 15GB Data sử dụng trong 10 ngày (mỗi ngày 1,5GB).

Cách thức tham gia khuyến mại:

  • Bước 1: Khách hàng đăng ký sử dụng eSIM trên ứng dụng My MobiFone hoặc tại các cửa hàng của MobiFone
  • Bước 2: Từ máy điện thoại của khách hàng, soạn tin nhắn với cú pháp KMTN4G hoặc DK KMTN4G gửi 999 để nhận 15GB Data sử dụng trong 10 ngày (mỗi ngày 1,5GB).

Các Thiết Bị Hỗ Trợ eSim

Cách Kích Hoạt eSim Trên Các Thiết Bị 

Kích Hoạt Sử Dụng eSim Trên Các Thiết Bị iPhone 

  • iPhone XS, iPhone XS Max và iPhone XR được hỗ trợ hai SIM với một khay nano-SIM và một eSIM.
  • Cả hai số điện thoại có thể nhận và thực hiện các cuộc gọi, nhận và gửi SMS và MMS. Tuy nhiên, iPhone chỉ có thể sử dụng DATA từ một số thuê bao tại một thời điểm.
  • Điều kiện kích hoạt:
    • iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR có cài đặt hệ điều hành iOS 12.1 trở lên.
    • QRcode hoặc ứng dụng của nhà mạng từ một nhà mạng có hỗ trợ eSIM.
  • Cài đặt eSIM:
    • Để cài đặt, khách hàng quét QR CODE do nhà mạng cung cấp, dùng ứng dụng của nhà mạng hoặc có thể nhập tay các thông tin.
Nội dung Thao tác
Quét QR CODE – Truy cập “Cài đặt”.
– Chọn “Di động”.
– Chọn “Thêm gói cước di động”.
– Dùng iPhone quét QR Code do nhà mạng cung cấp. Nếu được yêu cầu nhập mật khẩu kích hoạt, nhập mật khẩu do nhà mạng cung cấp.
Dùng ứng dụng của nhà mạng – Truy cập “App Store” và tải ứng dụng của nhà mạng.
– Mua dịch vụ viễn thông trong ứng dụng.
Nhập thông tin Trường hợp phải nhập thủ công thông tin, chọn “Nhập chi tiết thủ công” ở cuối màn hình.

Lưu ý:

  • iPhone tại Trung Quốc không hỗ trợ đăng ký eSIM MobiFone mà hỗ trợ hai khay nano-SIM. Tại Hồng Kông và Ma Cao, chỉ iPhone XS hỗ trợ eSIM.
  • iPhone sử dụng công nghệ DSDS, tức là hai SIM đều có khả năng nhận và thực hiện cuộc gọi.
  • Lưu ý kiểm tra xuất xứ của thiết bị bằng cách kiểm tra Model của thiết bị. Chỉ khẳng định việc cung cấp eSIM thành công đối với các thiết bị có Model VN/A. Với các thiết bị thuộc Model khác, khuyến cáo khách hàng về rủi ro khi cài đặt eSIM MobiFone không thành công nếu thiết bị bị khóa bở nhà mạng khác.
  • eSIM có thể cài nhiều dịch vụ viễn thông khác nhau (hay số thuê bao) của nhiều nhà mạng khác nhau, nhưng tại một thời điểm, chỉ một dịch vụ được lựa chọn để sử dụng. Để đổi giữa các dịch vụ, chọn “Cài đặt”, chọn “Di động”, sau đó lựa chọn số thuê bao muốn sử dụng. Cuối cùng chọn “Bật đường dây này”.

Kích Hoạt Và Sử Dụng eSim Trên Các Thiết Bị Google Pixel

Khi khởi động máy Pixel 2 hoặc Pixel 3 lần đầu, thực hiện theo các bước hiển thị trên màn hình để khởi động Google Fi và cài đặt eSIM MobiFone. Nếu thiết bị đã được cài đặt hoặc đã bỏ qua bước cài đặt ban đầu, thực hiện lại việc cài đặt eSIM trên ứng dụng Google Fi như sau:

  • Kết nối thiết bị với Wi-Fi.
  • Mở ứng dụng Google Fi hoặc tải ứng dụng này từ Google Play.
  • Đăng nhập bằng Tài khoản Google và đăng ký sử dụng Fi.
  • Khi được yêu cầu khởi động Google Fi, chọn “Tiếp tục”.
  • Tiếp tục thực hiện theo các bước được hướng dẫn.

Kích Hoạt Và Sử Dụng eSim Trên Các Thiết Bị SamSung 

Để đăng ký eSIM MobiFone trên dòng máy Samsung bạn thực hiện theo các bước dưới đây: 

  • Bước 1: Kết nối internet bằng wifi hoặc dữ liệu di động.
  • Bước 2: Mở Cài đặt (Settings).
  • Bước 3: Chọn Kết nối (Connections).
  • Bước 4: Chọn Quản lý SIM (SIM card manager).
  • Bước 5: Chọn Thêm gói cước di động (Add mobile plan).
  • Bước 6: Chọn Thêm bằng mã QR (Add using QR code) và quét QR Code tương ứng với eSIM.
  • Bước 7: Chọn đồng ý khi thiết bị hỏi có đồng ý cài đặt hay không và đợi thiết bị hoàn tất cài đặt.
  • Bước 8: Chọn đồng ý khi thiết bị hỏi có bật eSIM vừa cài đặt hay không.

Tại Sao Nên Chọn eSim MobiFone

  • eSIM cũng được đánh giá là nên sử dụng vì nó giúp tiết kiệm chi phí sản xuất và bảo vệ môi trường hơn, vì nó sẽ làm giảm thiểu việc loại vứt bỏ thẻ SIM bừa bãi.

  • Nó cũng sẽ giúp cho người dùng chuyển đổi và sử dụng dễ dàng hơn.

  • Có thể chuyển đổi nhanh chóng giữa các sim từ nhà mạng trong nước hoặc khi đi du lịch hoặc di chuyển đến một quốc gia khác.

  • Việc chuyển đổi nhà mạng cũng dễ và an toàn.

  • Thay đổi điện thoại mà không gặp trở ngại.

  • Sử dụng cùng một SIM cho các loại thiết bị khác nhau.

Câu hỏi liên quan đến đổi eSim MobiFone

eSim là gì?
eSIM (hay embedded-SIM) là công nghệ mới đã được áp dụng trên thiết bị đeo tay và máy vi tính, nay đã được ứng dụng trên điện thoại di động.
Chiếc SIM thông thường có chứa chip xử lý, nay đã được nhà sản xuất điện thoại gắn trực tiếp trong điện thoại. Nhà mạng như MobiFone sẽ giúp Quý khách hàng kích hoạt con chip này thông qua nhiều hình thức khác nhau.
Bạn có thể mua eSim ở đâu?
Quý khách hàng có thể tới bất kỳ cửa hàng nào của MobiFone trên toàn quốc.
Bạn có thể cài đặt eSim như thế nào?
MobiFone sẽ cung cấp cho Quý khách hàng một mật mã để kích hoạt eSIM trong thiết bị. Quý khách hàng quét mật mã này trong phần Cài đặt của máy để tiến hành kích hoạt. Lưu ý, máy của Quý khách hàng phải được kết nối với Internet để có thể cài đặt.
Bạn cần làm gì nếu máy hỏng?
Trường hợp máy của Quý khách hàng xảy ra hỏng hóc, không thể thao thác, Quý khách hàng vui lòng liên hệ với tổng đài 9090 để tạm thời khóa số thuê bao. Sau đó, tới các cửa hàng hoặc điểm giao dịch (ĐLC) để tiến hành đổi sang SIM vật lý hoặc 1 eSIM khác để tạm thời sử dụng.
Có thể cài nhiều eSim vào 1 máy được không?
Được. Máy của Quý khách có thể hỗ trợ nhiều eSIM (01 máy iPhone hiện nay có thể chứa dưới 10 eSIM). Các eSIM Quý khách hàng có thể của một hoặc nhiều nhà mạng và cũng có thể là của nhà mạng nước ngoài. Tuy nhiên, tại một thời điểm, Quý khách chỉ có thể lựa chọn 1 eSIM của 1 nhà mạng để sử dụng.Với các eSIM không được kích hoạt còn lại, lưu ý nếu khách hàng quá lâu không bật lên sử dụng, có thể số thuê bao sẽ bị khóa theo quy định của từng nhà mạng dù eSIM vẫn cài trong máy. Vậy với khách hàng muốn sở hữu nhiều eSIM trong 1 thiết bị, lưu ý khách hàng nên bật lên 1, 2 lần trong tháng với các eSIM ít dùng.
Khách hàng cần chuyển sim thường sang eSIM thì có cần mang sim cũ + máy ra giao dịch không?
Khách hàng chỉ cần chứng minh chủ sim cũ, máy có thể cầm theo hoặc không vì lấy QRcode về khách hàng tự quét theo hướng dẫn là được. Tuy nhiên, KHUYẾN KHÍCH Khách hàng đem máy đến cửa hàng để nhân viên hướng dẫn và thực hiện giúp, do có trường hợp đem về không tự quét được.
Khi khôi phục cài đặt gốc trên máy thì esim có mất không?

Khi khôi phục cài đặt gốc, sẽ có các tính năng sau:

– Đặt lại tất cả cài đặt: nếu chọn tính năng này thì máy không xóa esim

– Xóa tất cả nội dung và cài đặt: nếu chọn tính năng này thì máy sẽ xóa luôn esim. Tr/h KH đã chọn tính năng này thì vẫn có thể dùng QR code cũ để cài đặt lại esim

Reset máy có mất eSim không?
Có mất eSim. Khách hàng phải đăng ký lại eSim mới thì mới quét lại được.

Trên đây là những thông tin về cách đổi, kích hoạt và sử dụng eSim MobiFone. Chúc các bạn thực hiện thành công và có những phút giây tuyệt vời khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.